Portabilidade Zenix
Mude para Zenix mantendo seu número. Processo rápido, fácil e sem custos!
Como funciona a portabilidade?
Processo simples em 5 passos. Mantenha seu número e ganhe os benefícios Zenix.
Escolha seu Plano
Selecione o plano Zenix que mais combina com você
Solicite a Portabilidade
Entre em contato conosco com seus documentos em mãos
Aguarde a Aprovação
Processamos sua solicitação em até 3 dias úteis
Receba seu Chip
Entregamos seu novo chip Zenix no endereço informado
Ative e Use
Insira o chip e sua linha está pronta para usar
Documentos Necessários
Tenha estes documentos em mãos para agilizar o processo
RG ou CNH
ObrigatórioDocumento de identidade com foto
CPF
ObrigatórioCadastro de Pessoa Física
Última Conta
ObrigatórioFatura da operadora atual (últimos 3 meses)
Comprovante de Renda
OpcionalPara planos acima de R$ 100/mês
Comprovante de Residência
ObrigatórioConta de luz, água ou telefone (últimos 3 meses)
Dica importante:
Tenha todos os documentos digitalizados ou fotografados com boa qualidade para enviar por WhatsApp ou email.
Planos com Benefícios de Portabilidade
Ganhe franquia extra ao fazer sua portabilidade para Zenix
Zenix Start
Zenix Família
Zenix Ultra
Por que fazer portabilidade para Zenix?
Mais que mudar de operadora, é escolher qualidade, economia e benefícios exclusivos
Mantenha seu Número
Seu número continua o mesmo, sem precisar avisar ninguém
Processo Rápido
Portabilidade em até 3 dias úteis, sem complicação
Sem Taxas Extras
Processo gratuito, sem custos adicionais para você
Benefícios Exclusivos
Ganhe franquia extra e descontos especiais
Cobertura Nacional
Sinal forte em todo território brasileiro
Suporte Especializado
Atendimento dedicado durante todo processo
Simule sua Portabilidade
Veja quanto você pode economizar mudando para Zenix
Dúvidas Frequentes sobre Portabilidade
Tire suas principais dúvidas sobre o processo de portabilidade
O processo de portabilidade é concluído em até 3 dias úteis após a aprovação da solicitação. Você recebe atualizações por SMS durante todo o processo.
Sim! Sua linha atual continua funcionando normalmente até que a portabilidade seja concluída. Não há interrupção do serviço.
Sim, é necessário estar em dia com a operadora atual. Débitos pendentes podem impedir a portabilidade. Quite as pendências antes de solicitar.
Sim, você pode cancelar a solicitação a qualquer momento antes da conclusão do processo. Entre em contato conosco pelo 0800.
Raramente, mas pode acontecer por questões técnicas ou regulamentares. Nesses casos, oferecemos um novo número com benefícios especiais.
Você tem 7 dias para desistir conforme o Código de Defesa do Consumidor. Faremos o processo reverso sem custos.
Pronto para fazer sua portabilidade?
Mantenha seu número, ganhe mais benefícios e pague menos. A mudança é rápida e sem complicação!