Suporte à Conexão
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Problemas Comuns e Soluções
Resolva os problemas mais frequentes de forma rápida
Internet Lenta
- 1. Reinicie seu modem/roteador
- 2. Verifique cabos e conexões
- 3. Teste a velocidade via cabo
- 4. Feche apps que consomem banda
Wi-Fi não Conecta
- 1. Verifique a senha do Wi-Fi
- 2. Aproxime-se do roteador
- 3. Esqueça e reconecte a rede
- 4. Reinicie o dispositivo
Conexão Instável
- 1. Verifique interferências
- 2. Atualize firmware do roteador
- 3. Mude canal do Wi-Fi
- 4. Verifique temperatura do equipamento
Internet não Funciona
- 1. Verifique luzes do modem
- 2. Teste cabo direto no modem
- 3. Verifique se não há quedas na região
- 4. Entre em contato com suporte
Configuração de Rede
- 1. Acesse painel do roteador
- 2. Configure nome e senha Wi-Fi
- 3. Ative controle parental
- 4. Configure rede para convidados
Otimização de Velocidade
- 1. Posicione roteador no centro
- 2. Use cabo ethernet sempre que possível
- 3. Mantenha firmware atualizado
- 4. Limite dispositivos conectados
Ainda com problemas?
Nossa equipe técnica está pronta para ajudar você 24 horas por dia.